請(qǐng)選擇投遞簡(jiǎn)歷的方式：
附件簡(jiǎn)歷推薦
點(diǎn)擊上傳簡(jiǎn)歷文件，直接投遞崗位
在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
鋰電池行業(yè)
18650
質(zhì)量管理
消費(fèi)電子領(lǐng)域
工作地點(diǎn)在江浙地區(qū)
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，電化學(xué)、化學(xué)、材料、電子等相關(guān)專業(yè)。?
2、3年以上鋰離子電池行業(yè)技術(shù)、質(zhì)量或應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，有售后或客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3、25-45周歲，能適應(yīng)客戶現(xiàn)場(chǎng)支持及緊急客訴處理。??
4、精通客訴閉環(huán)，獨(dú)立受理客訴并記錄關(guān)鍵信息；用8D、5Why析根因，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)查資料，推動(dòng)解決方案落地跟蹤。?
5、精通鋰離子電池的失效模式與分析手法，熟悉電池材料和生產(chǎn)工藝?
6、具備優(yōu)秀的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力，能承受壓力和處理客戶抱怨。?
7、能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差。
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)響應(yīng)客戶的質(zhì)量投訴，指導(dǎo)客戶進(jìn)行初步的問題排查和故障隔離，必要時(shí)，迅速前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行問題確認(rèn)、分析和緊急處理，防止問題擴(kuò)大化。。?
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并主導(dǎo)對(duì)客戶退回的不良電池進(jìn)行詳細(xì)的失效分析，運(yùn)用專業(yè)設(shè)備和方法定位失效模式和失效點(diǎn)，準(zhǔn)確判斷失效根本原因，并區(qū)分責(zé)任，撰寫專業(yè)、詳實(shí)的失效分析報(bào)告。
3、基于失效分析結(jié)論，向內(nèi)部清晰傳達(dá)客戶端問題，并推動(dòng)內(nèi)部制定和實(shí)施有效的糾正與預(yù)防措施。審核并驗(yàn)證內(nèi)部提供的8D報(bào)告等改進(jìn)措施的有效性。跟蹤改進(jìn)措施在客戶端的效果，確保問題得到根治。?
4、定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量回顧，匯報(bào)質(zhì)量表現(xiàn)、改進(jìn)進(jìn)展及預(yù)防措施。向客戶解釋技術(shù)問題，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，處理與質(zhì)量相關(guān)的商務(wù)索賠事宜，提供技術(shù)支持證據(jù)。
5、將客戶端典型的、重大的質(zhì)量問題案例反饋給內(nèi)部，作為內(nèi)部質(zhì)量控制和員工培訓(xùn)的重要輸入，驅(qū)動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上預(yù)防同類問題再次發(fā)生。
任職要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，電化學(xué)、化學(xué)、材料、電子等相關(guān)專業(yè)。?
2、3年以上鋰離子電池行業(yè)技術(shù)、質(zhì)量或應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，有售后或客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3、25-45周歲，能適應(yīng)客戶現(xiàn)場(chǎng)支持及緊急客訴處理。??
4、精通客訴閉環(huán)，獨(dú)立受理客訴并記錄關(guān)鍵信息；用8D、5Why析根因，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)查資料，推動(dòng)解決方案落地跟蹤。?
5、精通鋰離子電池的失效模式與分析手法，熟悉電池材料和生產(chǎn)工藝?
6、具備優(yōu)秀的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)解決問題的能力，能承受壓力和處理客戶抱怨。?
7、能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差。
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)響應(yīng)客戶的質(zhì)量投訴，指導(dǎo)客戶進(jìn)行初步的問題排查和故障隔離，必要時(shí)，迅速前往客戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行問題確認(rèn)、分析和緊急處理，防止問題擴(kuò)大化。。?
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并主導(dǎo)對(duì)客戶退回的不良電池進(jìn)行詳細(xì)的失效分析，運(yùn)用專業(yè)設(shè)備和方法定位失效模式和失效點(diǎn)，準(zhǔn)確判斷失效根本原因，并區(qū)分責(zé)任，撰寫專業(yè)、詳實(shí)的失效分析報(bào)告。
3、基于失效分析結(jié)論，向內(nèi)部清晰傳達(dá)客戶端問題，并推動(dòng)內(nèi)部制定和實(shí)施有效的糾正與預(yù)防措施。審核并驗(yàn)證內(nèi)部提供的8D報(bào)告等改進(jìn)措施的有效性。跟蹤改進(jìn)措施在客戶端的效果，確保問題得到根治。?
4、定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量回顧，匯報(bào)質(zhì)量表現(xiàn)、改進(jìn)進(jìn)展及預(yù)防措施。向客戶解釋技術(shù)問題，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，處理與質(zhì)量相關(guān)的商務(wù)索賠事宜，提供技術(shù)支持證據(jù)。
5、將客戶端典型的、重大的質(zhì)量問題案例反饋給內(nèi)部，作為內(nèi)部質(zhì)量控制和員工培訓(xùn)的重要輸入，驅(qū)動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上預(yù)防同類問題再次發(fā)生。
職位類別： 電芯工程師
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：鋰電池類
- 所在地區(qū)：河南-新鄉(xiāng)市
- 聯(lián)系人：杜慧方
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：新鄉(xiāng)縣新鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中州頤和酒店向西100米
