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崗位職責(zé)
判斷客戶類型、厘定客戶服務(wù)難點(diǎn)與亮點(diǎn)；有針對(duì)性的客戶服務(wù)技巧（即除依賴專業(yè)能力與團(tuán)隊(duì)資源外的個(gè)人能力）；
有清晰的客戶經(jīng)營(yíng)策略并得到事業(yè)部成員的認(rèn)可；
具有考量小組作業(yè)效率與合同額之間比例的意識(shí)；
在創(chuàng)作部中形成具有創(chuàng)作管理能力的搭檔；備注：兩個(gè)方面的提升；
有打特殊戰(zhàn)的能力（如難點(diǎn)產(chǎn)品、短期快速銷售、售樓處動(dòng)線管理等）；
有較強(qiáng)的提案能力，清晰知道提案的賣點(diǎn)并能夠組織資源售賣成功；
普世方法論的基礎(chǔ)上，逐步形成個(gè)人特點(diǎn)與風(fēng)格，是奠定較大的個(gè)人上升空間的基礎(chǔ)；
能從客戶接洽、項(xiàng)目前期、策略提報(bào)到簽約，工作實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，完全負(fù)責(zé)4個(gè)以上的在線項(xiàng)目；
在1-2次的指導(dǎo)下，能獨(dú)立撰寫半年度、年度、解決針對(duì)性問題的專案的策略案；
對(duì)事業(yè)部項(xiàng)目出現(xiàn)突發(fā)事件，有一定的危機(jī)公關(guān)處理能力；
通過良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)及對(duì)客戶全面需求的把握，創(chuàng)造新生意、續(xù)約的最大機(jī)會(huì)；
有持續(xù)在公司收款指標(biāo)下的良好回款；有完整的資料以支持客戶惡意欠款進(jìn)入司法程序后作為證據(jù)；
協(xié)助客戶群總監(jiān)完成年度、階段性的專業(yè)管理計(jì)劃；
在客戶群總監(jiān)的指導(dǎo)下，完成新客戶的對(duì)接、洽談、跟進(jìn)、合作事宜；
對(duì)AE、AM的職業(yè)成長(zhǎng)提出建設(shè)性的規(guī)劃，幫助AE總結(jié)其工作方法；
能在該事業(yè)部中確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象及培養(yǎng)方向；
在策略端為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)指明方向，以及協(xié)助創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)理解客戶的需求及期待值；
充分利用各媒體、公關(guān)或制作方等資源平臺(tái)，為項(xiàng)目服務(wù)。
任職要求：
5年以上地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)；
4年北上廣一線公司工作經(jīng)歷；
曾服務(wù)過多個(gè)全國(guó)一線開發(fā)商，以及較知名的項(xiàng)目。
有豐富的地產(chǎn)廣告專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，及一定的地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

職位類別： 客戶總監(jiān)（AD）

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