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任職要求：
1、售后服務(wù)管理能力：
1）售后服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
2）售后服務(wù)制度、流程、表單建設(shè)能力；
3）售后服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管控能力：項(xiàng)目管理能力，計(jì)劃與調(diào)度、安全管理能力，成本控制能力，客戶(hù)異議、障礙性問(wèn)題、危機(jī)事件等的處理能力；
4）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)解決能力；
5）經(jīng)驗(yàn)提煉及推廣培訓(xùn)能力。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)與技能：
1）熟悉工廠供配電系統(tǒng)及設(shè)備，掌握工廠各供、配、用電設(shè)備的基本工作原理；
2）電氣自動(dòng)化領(lǐng)域產(chǎn)品的應(yīng)用及常見(jiàn)問(wèn)題分析、判斷、處理技能；
3）動(dòng)手能力強(qiáng)，能設(shè)計(jì)6KV-110KV電壓等級(jí)電網(wǎng)的二次原理接線(xiàn)圖；
4）熟練使用AUTOCAD、Protel等軟件工具；
5）技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力。
3、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成果
1）電氣自動(dòng)化及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，年齡28周歲~35周歲；
2）5年及以上電氣控制、保護(hù)、測(cè)量等相關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)成功管理經(jīng)驗(yàn)。
4、職業(yè)素養(yǎng)：良好的客戶(hù)意識(shí)，誠(chéng)信敬業(yè)、善于鉆研、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、全局觀、熱情親和、快速反應(yīng)、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；
主要職責(zé)：（面談時(shí) 有《崗位說(shuō)明書(shū)》供細(xì)閱）
1）承接公司目標(biāo)，全面落實(shí)；
2）全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)的業(yè)務(wù)與人員管理工作；
3）負(fù)責(zé)售后服務(wù)部與公司內(nèi)、外相關(guān)部門(mén)的配合、協(xié)調(diào)工作。

職位類(lèi)別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

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