崗位職責(zé)：
1、管理客戶信息資料，搜集、匯總并分析客戶的需求信息；
2、催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，促進(jìn)老顧客N次消費，提高用戶的忠誠度；
3、熟悉電商客戶關(guān)系管理模塊,善于總結(jié)、分析、挖掘， 配合店鋪活動策劃做CRM營銷及每次活動后的數(shù)據(jù)分析總結(jié)工作；
4、組織、策劃針對性的維護(hù)活動方案，增加客戶粘性，提高客戶的體驗和滿意度；
5、利用相關(guān)軟件進(jìn)行客戶關(guān)系管理，搜集行業(yè)市場相關(guān)動態(tài)信息、競爭對手營銷動態(tài)，客戶相關(guān)動態(tài)信息，完成市場分析報告，不斷推動CRM系統(tǒng)的完善及優(yōu)化。
任職要求：
1、1年以上CRM營銷/電子商務(wù)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉數(shù)云、客道等CRM軟件；
3、具有高度的數(shù)據(jù)分析、材料整合能力、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力；
4、對市場動態(tài)及數(shù)據(jù)變化有高度的敏感性，懂基本的統(tǒng)計知識；
5、具備較強的規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神。
1、管理客戶信息資料，搜集、匯總并分析客戶的需求信息；
2、催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，促進(jìn)老顧客N次消費，提高用戶的忠誠度；
3、熟悉電商客戶關(guān)系管理模塊,善于總結(jié)、分析、挖掘， 配合店鋪活動策劃做CRM營銷及每次活動后的數(shù)據(jù)分析總結(jié)工作；
4、組織、策劃針對性的維護(hù)活動方案，增加客戶粘性，提高客戶的體驗和滿意度；
5、利用相關(guān)軟件進(jìn)行客戶關(guān)系管理，搜集行業(yè)市場相關(guān)動態(tài)信息、競爭對手營銷動態(tài)，客戶相關(guān)動態(tài)信息，完成市場分析報告，不斷推動CRM系統(tǒng)的完善及優(yōu)化。
任職要求：
1、1年以上CRM營銷/電子商務(wù)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉數(shù)云、客道等CRM軟件；
3、具有高度的數(shù)據(jù)分析、材料整合能力、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力；
4、對市場動態(tài)及數(shù)據(jù)變化有高度的敏感性，懂基本的統(tǒng)計知識；
5、具備較強的規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：珠寶/首飾經(jīng)銷
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：賴小姐
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹路維平珠寶大廈13棟608室
