崗位職責:
1、主要通過旺旺了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗，理工科背景的優(yōu)先考慮；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
崗位待遇：
一經(jīng)錄用崗位基本工資+五險一金+優(yōu)秀員工獎金+生活補貼+其他額外獎金+下午茶+無限歡樂，工資轉(zhuǎn)正后5k-6k左右，能力強的可沖刺6k-8k。
工作時間由部門內(nèi)部協(xié)商而定，彈性工作。
期待您的加入~~~
1、主要通過旺旺了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上淘寶客服工作經(jīng)驗，理工科背景的優(yōu)先考慮；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
崗位待遇：
一經(jīng)錄用崗位基本工資+五險一金+優(yōu)秀員工獎金+生活補貼+其他額外獎金+下午茶+無限歡樂，工資轉(zhuǎn)正后5k-6k左右，能力強的可沖刺6k-8k。
工作時間由部門內(nèi)部協(xié)商而定，彈性工作。
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職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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