崗位職責：
1、根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、對客戶進行產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易;
5、持續(xù)跟進客戶訂單的生成、交易付款、物流狀態(tài)
6、根據(jù)客戶反饋問題進行妥善處理，包括退換貨、投訴處理等;
7、其他辦公文員相關(guān)工作
任職條件：
1、大專以上學歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，語言表達能力強，擅于溝通
3、有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致;，有“客戶至上”的服務(wù)觀念
4、熟悉使用office辦公軟件
1、根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4、對客戶進行產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易;
5、持續(xù)跟進客戶訂單的生成、交易付款、物流狀態(tài)
6、根據(jù)客戶反饋問題進行妥善處理，包括退換貨、投訴處理等;
7、其他辦公文員相關(guān)工作
任職條件：
1、大專以上學歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，語言表達能力強，擅于溝通
3、有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致;，有“客戶至上”的服務(wù)觀念
4、熟悉使用office辦公軟件
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口
- 所在地區(qū)：廣東-佛山市
- 聯(lián)系人：劉小姐
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：528000
工作地址
- 地址：佛山市禪城區(qū)季華五路2號卓遠國際商務(wù)大廈20樓
