崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、電話回訪的工作，為客戶提供科學(xué)專業(yè)的指導(dǎo)；
2.做好客戶來公司的預(yù)約及登記工作；
3.統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平；
4.整理、總結(jié)在線咨詢各類數(shù)據(jù)表格，完善數(shù)據(jù)庫，保證部門順利銜接；
5.定期發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)分析表格，保證市場信息的及時(shí)更新；
6.協(xié)助上級完成網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)活動等方面的工作，提高市場占有率，控制市場成本；
7.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.思維敏捷，語言表達(dá)清晰、流暢，打字速度快；
2.具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和親和力；
3.必須熟悉客服軟件操作，有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢、電話回訪的工作，為客戶提供科學(xué)專業(yè)的指導(dǎo)；
2.做好客戶來公司的預(yù)約及登記工作；
3.統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平；
4.整理、總結(jié)在線咨詢各類數(shù)據(jù)表格，完善數(shù)據(jù)庫，保證部門順利銜接；
5.定期發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)分析表格，保證市場信息的及時(shí)更新；
6.協(xié)助上級完成網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)活動等方面的工作，提高市場占有率，控制市場成本；
7.完成上級交代的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.思維敏捷，語言表達(dá)清晰、流暢，打字速度快；
2.具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和親和力；
3.必須熟悉客服軟件操作，有網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：hr
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