崗位職責(zé)
1、在線進(jìn)行400的來訪客戶QQ服務(wù)；
2、400客服電話的接聽；
3、運(yùn)營群、家族群內(nèi)的問題處理；
4、平臺(tái)開播主播的巡查管理；
5、根據(jù)公司的相關(guān)制度每日對(duì)主播的播出情況進(jìn)行巡查；
6、根據(jù)公司的相關(guān)制度對(duì)主播的違規(guī)行為進(jìn)行處理；
7、認(rèn)真填寫工作記錄表，發(fā)現(xiàn)部門問題，提出整改建議；
8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，并做好跟進(jìn)，協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
任職資格
市場營銷及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷
具有一定的客服或相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
有一定的說服力、感染力、親和力；
具有一定的客戶關(guān)系管知識(shí)和技能；
工作努力熱情，積極進(jìn)取，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及獨(dú)立工作能力與敬業(yè)精神；
思路清晰，良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力，組織開拓能力
1、在線進(jìn)行400的來訪客戶QQ服務(wù)；
2、400客服電話的接聽；
3、運(yùn)營群、家族群內(nèi)的問題處理；
4、平臺(tái)開播主播的巡查管理；
5、根據(jù)公司的相關(guān)制度每日對(duì)主播的播出情況進(jìn)行巡查；
6、根據(jù)公司的相關(guān)制度對(duì)主播的違規(guī)行為進(jìn)行處理；
7、認(rèn)真填寫工作記錄表，發(fā)現(xiàn)部門問題，提出整改建議；
8、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，并做好跟進(jìn)，協(xié)助上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
任職資格
市場營銷及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷
具有一定的客服或相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
有一定的說服力、感染力、親和力；
具有一定的客戶關(guān)系管知識(shí)和技能；
工作努力熱情，積極進(jìn)取，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及獨(dú)立工作能力與敬業(yè)精神；
思路清晰，良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力，組織開拓能力
職位類別： 客服專員/助理
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：安徽-合肥市
- 聯(lián)系人：陳玉霞
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：231300
工作地址
- 地址：望江西路動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園
