1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶的需求；
2、負責進行有效的客戶管理及溝通；
3、回復電話咨詢和網絡咨詢；
4、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責；
5、預約客戶交予地推人員；
6、與地推人員銜接負責后臺的錄入系統；
7、建立客戶檔案，質量跟蹤記錄及售后服務信息管理系統；
2、負責進行有效的客戶管理及溝通；
3、回復電話咨詢和網絡咨詢；
4、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責；
5、預約客戶交予地推人員；
6、與地推人員銜接負責后臺的錄入系統；
7、建立客戶檔案，質量跟蹤記錄及售后服務信息管理系統；
職位類別： 客服總監(jiān)/經理/主管/專員
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- 所在地區(qū)：浙江-寧波市
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