1.負(fù)責(zé)直營(yíng)電商平臺(tái)的(京東超市、天貓超市、1號(hào)店、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等)B2C平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理工作;
2.采購(gòu)人員的日常溝通與接口服務(wù)工作;
3.頁(yè)面維護(hù)工作(產(chǎn)品搜索可見(jiàn)度排名運(yùn)維、頁(yè)面產(chǎn)品展示維護(hù)、銷(xiāo)售價(jià)格維護(hù)、各分倉(cāng)可銷(xiāo)售庫(kù)存維護(hù))
4.促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、申報(bào)、落實(shí)跟蹤、回顧總結(jié)
5.財(cái)務(wù)溝通、費(fèi)用發(fā)票跟蹤、按期完成對(duì)結(jié)賬工作的管理溝通
6.客戶(hù)庫(kù)存管理(避免斷貨和退貨)
7.物流的管理與物流費(fèi)的控制工作(物流費(fèi)用爭(zhēng)取控制在3%以?xún)?nèi),監(jiān)督助理對(duì)訂單時(shí)效管理、組包物流要求的執(zhí)行,貨物正常收入等工作的執(zhí)行)
8.實(shí)物圖片與商品圖片的吻合管理(涉及對(duì)內(nèi)與對(duì)外溝通兩部分),盡量避免因包裝不符而產(chǎn)生的送貨拒收;
9.相關(guān)客戶(hù)的合同談判工作;
10.相關(guān)的競(jìng)品跟蹤;
11.新品的申報(bào)、與組包的設(shè)計(jì)
12.直營(yíng)客戶(hù)后臺(tái)管理、售后等工作的管理監(jiān)督
13.公司安排的其他工作
14.日常報(bào)表工作
15.所負(fù)責(zé)品牌的數(shù)據(jù)分析、與產(chǎn)品規(guī)劃工作
16.新的B2C電商平臺(tái)的開(kāi)拓工作
17.整理和分析在客戶(hù)關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法,提出有效意見(jiàn)反饋到公司。(可用會(huì)員關(guān)系管理軟件,以及表格)
職位類(lèi)別:
總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)主管
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