現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師

6-7.9K/月

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)： 3-4 年
更新時(shí)間： 2026-04-11

招聘人數(shù)： 1
招聘對(duì)象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：上海

hr HR

工作職責(zé)

1. 遵守客戶公司的安全制度和規(guī)章制度。
2. 及時(shí)響應(yīng)：當(dāng)客戶現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)狀況時(shí)，在收到客戶信息或公司的質(zhì)量工程師信息時(shí)，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3. 處理事情過(guò)程中有任何疑惑或困難及時(shí)電話聯(lián)系公司的質(zhì)量工程師尋求幫助，而不是聽(tīng)之任之。
4. 處理完事情，在半小時(shí)之內(nèi)反饋處理的結(jié)果給公司的質(zhì)量工程師。
5. 當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后在第一時(shí)間得到質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)信息，填寫質(zhì)量信息反饋單，反饋給公司的質(zhì)量工程師。并確保其正確性。
6. 當(dāng)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)分選/返工時(shí)，及時(shí)反饋分選/返工的結(jié)果給公司的質(zhì)量工程師（包括合格數(shù)量及不合格數(shù)量等）
7. 處理問(wèn)題的正確性：處理完的產(chǎn)品確保沒(méi)有相同在問(wèn)題在該批次中發(fā)生。
8. 當(dāng)有要求時(shí)，確保及時(shí)返回失效件為進(jìn)一步分析問(wèn)題提供實(shí)物。
9. 每周在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到客戶的Hold區(qū)，報(bào)廢區(qū)以及Warranty區(qū)進(jìn)行梳理。
10. 福田輕卡M4空濾入庫(kù)檢驗(yàn)

職位要求

1) 專/本科學(xué)歷，機(jī)械相關(guān)專業(yè)
2) 三年以上客戶支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3) 良好的溝通能力
4) 良好的自我管理和工作主動(dòng)性
5) 熟悉物流和質(zhì)量索賠流程

職位類別：產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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