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1.調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；
2.接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；
3.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責任；
4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；
5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
6.理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業(yè)務數據庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險
7.管理對策，確保理賠信息數據的真實準確；
8.研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
職位要求：
教育培訓：
保險、法律、會計、金融、理財、市場營銷等相關專業(yè)專科以上學歷。
工作經驗：
2年以上從事保險理賠或保險業(yè)務工作實際經驗，擁有保險行業(yè)資格證書者優(yōu)先。
薪資行情：
全國保險理賠員的平均年薪為4萬元，上海、深圳、廣州等一線城市理賠員的年薪可達到7-8萬元左右。其中，歐美外商獨資企業(yè)提供的薪酬可達平均薪酬的1.3倍。理賠員薪酬與工作年限掛鉤，從業(yè)時間越長收入越高。
職業(yè)發(fā)展：
理賠員——理賠部主管/客服部主管——理賠部經理/客服部經理——理賠部總監(jiān)

職位類別： 其它技工

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