崗位職責(zé):(接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
1,負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的相關(guān)培訓(xùn);
2,負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶拜訪、回訪、服務(wù)跟蹤,意見(jiàn)調(diào)查等;
3,協(xié)助公司財(cái)物、設(shè)備及人員進(jìn)出的管理;
4,負(fù)責(zé)公司每日預(yù)訂工作的總結(jié),及時(shí)做出分析,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5,負(fù)責(zé)顧客一般投訴的處理,要做到認(rèn)真聆聽(tīng)顧客意見(jiàn),征詢顧客需求,盡最大限度滿足顧客;
6,完成好公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管交辦的其它臨時(shí)性工作。
任職資格:
1,身體健康,形象氣質(zhì)佳,性別不限;
2,大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3,工作踏實(shí)專(zhuān)注、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思維敏捷、積極上進(jìn)、具有極大的工作熱情和良好的服務(wù)意識(shí),能承受一定的工作壓力;
4,具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)以及團(tuán)隊(duì)管理能力,親和力強(qiáng),能調(diào)動(dòng)員工工作積極性,應(yīng)變能力強(qiáng),能妥善處理客戶投訴以及突發(fā)事件;
聯(lián)系方式:
聯(lián)絡(luò)人:吳女士
電話:18112761576
郵箱:wuss@ananpet.com
郵寄地址:蘇州市姑蘇區(qū)干將西路水潭巷8號(hào)
職位類(lèi)別:
行政專(zhuān)員/助理
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