一、崗位職責
參與制定年度工作計劃，合理安排工作任務，確保各項任務落實到人；
2、安排員工做好物業(yè)管理費以及其他費用的收繳工作；
3、指導客服員工作的開展，妥善處理業(yè)主的投訴；
4、做好客服員培訓工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)；
5、督促業(yè)主資料的收集、分類、匯總與歸檔管理；
6、參與新物業(yè)的驗收接管工作，并落實整改；
7、加強與住戶的溝通聯(lián)系，及時處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
8、負責協(xié)調(diào)公司各服中心社區(qū)活動的開展，并給予協(xié)助和配合；
二、任職要求
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，男女不限；
2、形象良好，身體健康；
3、具有良好的語言表達能力，端莊的儀容儀表，較好的自控力、優(yōu)秀的人品和良好的心里素質(zhì)；
4、1年以上物業(yè)客服管理同崗位經(jīng)驗，有物業(yè)管理師或相關(guān)從業(yè)資格證優(yōu)先；
三、薪資待遇
薪資福利：面議
工作時間：8：30-12：00，14：30-18：00，7小時大小周工作制（月休6天），13薪、高溫費、入職即辦五險，轉(zhuǎn)正后享受公積金、生日福利、拓展活動、過節(jié)費、工作餐個人支付8元即享四菜一湯；廣闊的發(fā)展平臺；
工作地點：福州市倉山區(qū)浦上大道泰禾紅峪客服中心A14三層
參與制定年度工作計劃，合理安排工作任務，確保各項任務落實到人；
2、安排員工做好物業(yè)管理費以及其他費用的收繳工作；
3、指導客服員工作的開展，妥善處理業(yè)主的投訴；
4、做好客服員培訓工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)；
5、督促業(yè)主資料的收集、分類、匯總與歸檔管理；
6、參與新物業(yè)的驗收接管工作，并落實整改；
7、加強與住戶的溝通聯(lián)系，及時處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
8、負責協(xié)調(diào)公司各服中心社區(qū)活動的開展，并給予協(xié)助和配合；
二、任職要求
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，男女不限；
2、形象良好，身體健康；
3、具有良好的語言表達能力，端莊的儀容儀表，較好的自控力、優(yōu)秀的人品和良好的心里素質(zhì)；
4、1年以上物業(yè)客服管理同崗位經(jīng)驗，有物業(yè)管理師或相關(guān)從業(yè)資格證優(yōu)先；
三、薪資待遇
薪資福利：面議
工作時間：8：30-12：00，14：30-18：00，7小時大小周工作制（月休6天），13薪、高溫費、入職即辦五險，轉(zhuǎn)正后享受公積金、生日福利、拓展活動、過節(jié)費、工作餐個人支付8元即享四菜一湯；廣闊的發(fā)展平臺；
工作地點：福州市倉山區(qū)浦上大道泰禾紅峪客服中心A14三層
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報溫馨提示
- 所屬行業(yè)：物業(yè)管理
- 所在地區(qū)：福建-福州市
- 聯(lián)系人：詹文妹
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