崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的問題，為咨詢者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、挖掘客戶需求，記錄客戶信息，并跟蹤客戶達(dá)到下單；
3、英語閱讀能力良好，能通過國外網(wǎng)站查找英文資料；
3、電話回訪意向客戶；并及時(shí)反映客服問題，提高公司服務(wù)和管理水平；
4、對(duì)未完成訂單的客戶進(jìn)行電話回訪，為促進(jìn)訂單夯實(shí)基礎(chǔ)；
5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
6、匯總每日成單量給到采購經(jīng)理
7、完成客戶售后服務(wù)工作。
崗位要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，英語四級(jí)及以上；
2、一年以上銷售性客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作各種辦公軟件；
4、具有良好的溝通技巧及服務(wù)意識(shí)；
5、具有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神
6、邏輯思維能力強(qiáng)，有耐心，處理問題能力強(qiáng)；
1、在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的問題，為咨詢者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、挖掘客戶需求，記錄客戶信息，并跟蹤客戶達(dá)到下單；
3、英語閱讀能力良好，能通過國外網(wǎng)站查找英文資料；
3、電話回訪意向客戶；并及時(shí)反映客服問題，提高公司服務(wù)和管理水平；
4、對(duì)未完成訂單的客戶進(jìn)行電話回訪，為促進(jìn)訂單夯實(shí)基礎(chǔ)；
5、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
6、匯總每日成單量給到采購經(jīng)理
7、完成客戶售后服務(wù)工作。
崗位要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，英語四級(jí)及以上；
2、一年以上銷售性客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作各種辦公軟件；
4、具有良好的溝通技巧及服務(wù)意識(shí)；
5、具有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神
6、邏輯思維能力強(qiáng)，有耐心，處理問題能力強(qiáng)；
職位類別： 售前/售后客服
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：服務(wù)性企業(yè)
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：宛
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：徐匯區(qū)文定路209號(hào)A座6樓
