1.技術(shù)支持：能協(xié)助客戶處理電梯的相關(guān)問題；
2.售后服務(wù)：積極處理客戶的售后投訴問題及技術(shù)問題；
3.客戶在使用過程中進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與故障處理；
4.對客戶投訴及時提出解決方案并實施解決，把解決方法和過程記錄在《客戶服務(wù)報告》中并進(jìn)行歸檔；
5.對客戶投訴的原因進(jìn)行分析總結(jié)，并以報告形式呈報上級；
6.與客戶協(xié)商服務(wù)費用（可以提成），定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求；
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析，協(xié)助建立客戶資料信息庫。
任職資格：
1、電氣自動化、機電一體化專業(yè)優(yōu)先
2、有相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.售后服務(wù)：積極處理客戶的售后投訴問題及技術(shù)問題；
3.客戶在使用過程中進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與故障處理；
4.對客戶投訴及時提出解決方案并實施解決，把解決方法和過程記錄在《客戶服務(wù)報告》中并進(jìn)行歸檔；
5.對客戶投訴的原因進(jìn)行分析總結(jié)，并以報告形式呈報上級；
6.與客戶協(xié)商服務(wù)費用（可以提成），定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶需求；
7.負(fù)責(zé)客戶資料的收集、統(tǒng)計、分析，協(xié)助建立客戶資料信息庫。
任職資格：
1、電氣自動化、機電一體化專業(yè)優(yōu)先
2、有相關(guān)的行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位類別： 售前/售后客服
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：廣東-東莞市
- 聯(lián)系人：翟經(jīng)理
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工作地址
- 地址：廣東省東莞市東城區(qū)溫塘橫嶺工業(yè)區(qū)二街15號
