崗位職責：1. 負責組織公司的質(zhì)量管理體系的建立、運行和持續(xù)改進，確保管理體系及認證工作與公司的經(jīng)營管理融為一體，并有效運行；2. 負責組織相關(guān)的培訓，組織公司內(nèi)部審核、管理評審和外部監(jiān)督審核工作；3. 領(lǐng)導公司內(nèi)部各部門工作，制定物業(yè)管理業(yè)務相關(guān)操作規(guī)范；4. 代表公司與重要客戶就物業(yè)管理問題進行溝通，掌握客戶需求，提高客戶滿意度；5. 主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運行效率；6. 正確理解并貫徹實施公司整體營運目標到各服務中心，保證完成工作指標；8. 指導各服務中心的服務品質(zhì)，檢查、監(jiān)督各服務中心工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標；9. 維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；10.檢查、監(jiān)督各服務中心的工作進展情況，并對服務中心上報需公司給予協(xié)調(diào)解決的困難提供支持。任職要求：1. 大專及以上學歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)；2. 熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)信息，8年以上物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司中層管理崗位經(jīng)驗；3. 良好的溝通能力和書面表達能力；有較強的溝通及應變能力；4. 有較強的領(lǐng)導團隊的能力以及團隊凝聚力。
職位類別： 物業(yè)品質(zhì)運營經(jīng)理
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