崗位職責(zé)：1、進(jìn)行車輛檢查及故障判斷（必要時請求車間技師協(xié)助或安排試車）；2、根據(jù)梅賽德斯－奔馳售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保增項的實施（A,B保）；3、建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費用和時間預(yù)估；4、向客戶解釋保修及善意索賠范圍；5、獲得客戶對相關(guān)工單、賬單的認(rèn)可并獲取簽字；6、客戶車輛交接；7、客戶關(guān)系管理；任職要求：1、大專以上，汽車相關(guān)專業(yè)，有中高端汽車行業(yè)服務(wù)顧問工作經(jīng)驗優(yōu)秀考慮；2、具備良好的溝通能力、人際交往能力、談判能力、客戶導(dǎo)向意識；3、有良好的學(xué)習(xí)能力、團隊協(xié)作良好，服務(wù)意識強。
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- 所屬行業(yè)：汽車及零配件
- 所在地區(qū)：廣東-珠海市
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- 地址：珠海市香洲區(qū)前山工業(yè)區(qū)華宇路119號
