1、客戶回訪,意見處理,滿意度提升;2、管理流程監(jiān)察,績效評定;3、客戶信息管理;4、負責向客戶解答公司有關服務項目;5、統(tǒng)計和整理客戶檔案,科學的進行管理;6、電話回訪,了解客戶對公司服務的滿意度并進行分析整理;7、及時將質量追蹤結果與各部門負責人溝通和協(xié)調,有效進行改進; 負責客戶休息室的5S工作;8、處理上及領導交待的其他事項。工作地址:南山前海嘉進隆車城,無業(yè)績壓力
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