任職要求:1、熟悉主流電商平臺網(wǎng)購流程和交易規(guī)則,打字速度快;2、銷售導向,優(yōu)良的服務意識、銷售溝通技巧,工作積極主動,認真負責,全力導購,做好售前售后工作;3、有較強的應變能力、協(xié)調能力、抗壓能力、學習能力,能獨立完成客服工作。崗位職責:1、負責電商在線客服導購等主體工作,配合訂單處理;2、熱情周到地服務客戶,積極處理售前、售中、售后等相關問題,有耐心,有問必答,積極回復客戶咨詢及留言,處理投訴及不良評價,保證電商銷售業(yè)務的順利開展;3、負責匯總并反饋客服工作,收集整理客服信息,梳理客服常見問題的處理方式,有效優(yōu)化提升客服質量和客戶滿意度;4、完成領導安排的其他工作
舉報
舉報
溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
5-15K/月
-
面議
-
面議
-
4.5-5.9K/月
-
4.5-5.9K/月
-
4.5-5.9K/月
-
10-14.9K/月
-
4-7K/月
暫沒有相關信息
- 公司性質:有限公司
- 所屬行業(yè):服裝經(jīng)銷企業(yè)
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:葉小姐
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:518046
工作地址
- 地址:深圳市福田區(qū)新洲南路2015號金享樓一棟三樓






