客服專員

面議

學(xué)歷要求：中專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時(shí)間： 2026-04-14

招聘人數(shù)： 1
招聘對(duì)象：社會(huì)人才
工作地區(qū)：廣東-廣州市

鄧小姐 HR

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系；2.接收、跟蹤處理訂單；接收、跟蹤處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與投訴；3.制定銷售合同，根據(jù)生產(chǎn)安排合理的交貨期，下達(dá)發(fā)貨單，及時(shí)跟進(jìn)物流情況；4.掌握客戶動(dòng)向，收集和管理客戶資料；安排并分析收集客戶預(yù)測(cè)，同時(shí)監(jiān)督和協(xié)助訂單的履約情況；5.負(fù)責(zé)商務(wù)合同的履行，及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務(wù)問題。6.及時(shí)跟進(jìn)客戶最新情況，并將信息進(jìn)行分析整理，報(bào)告上級(jí)主管。7.跟進(jìn)售后情況，整理信息并將客戶問題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。8.協(xié)助主管工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位要求：1.中專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)流程，有1年以上客服跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；3.具有良好的職業(yè)道德，工作細(xì)心，較強(qiáng)的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4.熟練操作OFFICE辦公軟件、K3系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；5.優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。薪酬福利：1.上班時(shí)間：上午8:30-12:00 下午13:30-18:00，五天半制；2.公司為正式員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，包吃住；3.享受法定假期，帶薪年假及及各種節(jié)日福利津貼；4.提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；5.高端舒適的辦公環(huán)境、交通便利。公司地址：廣州市蘿崗區(qū)廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)云開路5號(hào)乘車路線：1.地鐵5號(hào)線大沙東D出口到黃埔少年宮站坐323到劉村總站下。2.地鐵6號(hào)線香雪站E出入口往后走約110米到蘿崗香雪牌坊站乘坐 391路 (坐7站)到永和大道(中海譽(yù)城)總站下3.地鐵6號(hào)線香雪站E出入口過馬路往左走約180米到蘿崗香雪牌坊站乘坐 367路 (坐12站)到永和大道(中海譽(yù)城)總站下4.廣州海關(guān)車檢場站：335、397、516、569、946 、B315.永和大道（中海譽(yù)城）：3676.云埔四路：516、566A （此線路離我司最近）聯(lián)系人：卓小姐聯(lián)系電話：******

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