客戶服務(wù)（運營）專員（歡迎應(yīng)..

6-8/月

學(xué)歷要求：本科及以上
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2026-04-15

招聘人數(shù)： 1
招聘對象：應(yīng)屆畢業(yè)生
工作地區(qū)：廣東-廣州市

張貫英 HR

? 熟悉公司SAAS產(chǎn)品各項功能，引導(dǎo)教育已合作客戶熟練使用，發(fā)揮產(chǎn)品價值，確保核心產(chǎn)品使用率在客戶中保持較高水平。 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線工作，并對客戶進(jìn)行產(chǎn)品基礎(chǔ)功能培訓(xùn)，協(xié)助技術(shù)支持及售后完成軟件產(chǎn)品的交付并整理輸出標(biāo)準(zhǔn)化上線流程。 ? 收集并整理日常運營中油站對于產(chǎn)品提出的各項產(chǎn)品需求，協(xié)助產(chǎn)品、技術(shù)跟進(jìn)需求評審。 ? 負(fù)責(zé)合作客戶的日常線上運營服務(wù)工作，處理客戶產(chǎn)品使用過程中的異常或疑問。 ? 定期向客戶交營銷軟文、數(shù)據(jù)報表、運營方案等模板的修改，提升服務(wù)品質(zhì)。 Candidate Experience and Qualification 經(jīng)驗和資格要求: ? 市場營銷、統(tǒng)計學(xué)/通信工程/計算機(jī)/軟件工程/電子信息工程等專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生； ? 本科及以上學(xué)歷，從事過石油零售行業(yè)、CRM等企業(yè)管理軟件相關(guān)工作的優(yōu)先；有銷售或者網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗；3 年以上同類產(chǎn)品運營經(jīng)驗。在知名企業(yè)從事過運營工作的優(yōu)先考慮； ? 此崗位屬于售后交付崗位，需具備良好的服務(wù)意識，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作意識； ? 對數(shù)據(jù)較為敏感，要求具有良好的客戶理解力，熱情，專業(yè)，能同客戶建立良好關(guān)系； ? 會運用office，有圖形處理工具基礎(chǔ)知識，良好的文字駕馭能力及總結(jié)能力，對互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)有一定了解；熱愛并擁抱變化，具備互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新精神；喜愛新生事物、興趣廣泛。

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