崗位職責： 1、通過郵件解答終端用戶咨詢的產品售前售后問題； 2、針對客戶咨詢的常見問題撰寫FAQ； 3、收集用戶反饋的產品問題和建議，推動研發(fā)解決； 4、學習使用各產品，熟練掌握產品的各項功能并提高自身技術服務水平； 任職要求： 1、全日制本科及以上學歷；2、英語CET4及以上，聽說讀寫能力優(yōu)秀，能與客戶進行口語交流； 3、電子、計算機、通信、英語等相關專業(yè)，一年及以上客服工作經驗者優(yōu)先； 4、熟悉電子及周邊產品，熟悉計算機和網絡相關知識，熟悉路由器配置； 5、良好的溝通表達能力和問題分析解決能力，良好的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神； 6、學習能力佳，主動意識良好，精勤進取，抗壓能力強。
舉報
舉報
溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
6-15K/月
-
面議
-
8-12K/月
-
8-10K/月
-
面議
-
面議
-
面議
-
面議
暫沒有相關信息
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：hr
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518057
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)科技園南區(qū)高新南九道9號威新軟件科技園1號樓5層北翼
