崗位職責:1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識,在線解答客戶咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問題;2.定期對客戶進行回訪,做好數(shù)據(jù)匯總分析;3.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。任職要求:1.1年以上工作經(jīng)驗,計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2.學習能力強,工作踏實、細心,服務(wù)意識佳,有互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮;3.針對客服使用產(chǎn)品遇到的疑難問題,能進行快速響應(yīng),及時在線解答;4.熟練使用office辦公軟件,有一定的計算機軟件基礎(chǔ),能快速的整理相關(guān)表格/文檔;
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- 公司性質(zhì):私營企業(yè)
- 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū):廣東-深圳市-
- 聯(lián)系人:彭先生
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