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1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購(gòu)買產(chǎn)品服務(wù)。

職位類別： 保險(xiǎn)代理/經(jīng)紀(jì)人/客戶經(jīng)理

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