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1.負(fù)責(zé)執(zhí)行貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)全流程訂艙，報(bào)關(guān)及拖車安排/跟蹤與確認(rèn)；
2.接引、指導(dǎo)客戶及供應(yīng)商配合完成線上相關(guān)操作；
3.負(fù)責(zé)貿(mào)易及運(yùn)輸相關(guān)單證和文件的制作與審核；
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)及時(shí)對(duì)賬、開票、應(yīng)收催付；
5.負(fù)責(zé)客戶資料、重要物流憑證的整理與歸檔；
6.對(duì)合作客戶與供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)，妥當(dāng)高效處理或反饋客戶投訴及異常事件；保持與客戶供應(yīng)端良好接洽與關(guān)系維護(hù)
7.對(duì)于銷售已開發(fā)完成的較穩(wěn)定客戶，結(jié)合操作過程中掌握的業(yè)務(wù)信息，負(fù)責(zé)進(jìn)一步開發(fā)此類客戶業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)滲透率；

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷；國(guó)際物流、運(yùn)輸或貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.兩年及以上中大型貨代公司實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)與口碑優(yōu)秀者優(yōu)先考慮；
3.對(duì)于有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人選，熟悉�？者\(yùn)操作流程，并能就各環(huán)節(jié)作出業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判
4.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，思維縝密，細(xì)致耐心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
5.優(yōu)秀的英文讀寫能力，CET4或以上，Office等辦公軟件熟練運(yùn)用；
以下能力更優(yōu)：
1.對(duì)特定口岸/線路/國(guó)家地區(qū)/業(yè)務(wù)類型有明顯優(yōu)勢(shì)
2.能獨(dú)立對(duì)接海外代理，處理國(guó)外段業(yè)務(wù)跟進(jìn)
3.熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與風(fēng)控把握能力，思維清晰，職業(yè)素養(yǎng)高，學(xué)習(xí)與自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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