工作內(nèi)容:
1、要求打字速度快
2、客服負(fù)責(zé)在線(xiàn)解答客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品疑問(wèn),促進(jìn)銷(xiāo)售,讓客戶(hù)在店鋪快樂(lè)的網(wǎng)購(gòu)。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確處理跟進(jìn)訂單,避免發(fā)貨出錯(cuò)。
4、及時(shí)關(guān)注以及客戶(hù)咨詢(xún)中的物流、其他問(wèn)題
5、熟悉產(chǎn)品知識(shí),幫助客戶(hù)排除基本的商品使用障礙。
6、了解消費(fèi)者心理。進(jìn)行有針對(duì)性地相關(guān)推薦。
工作時(shí)間:兩班倒 白班 8:0016:30 晚班16:001:00
【希望這樣的你加入我們】
1、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
2、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧;
3、具有敏銳的觀(guān)察力和洞察力;
4、工作耐心細(xì)致;
5、電腦文字錄入速度60字/分以上;
6、熟悉淘寶交易各項(xiàng)操作流程及規(guī)則;
福利待遇
1、不定期的組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),團(tuán)建活動(dòng)
2、提供入職帶薪培訓(xùn)
3、為每位員工提供多條職業(yè)發(fā)展通道
4、免費(fèi)提供宿舍:小區(qū)房子房間24人,環(huán)境優(yōu)雅舒適,有熱水器、空調(diào)(入職滿(mǎn)6個(gè)月員工可享受水電補(bǔ)貼)
5、可提供免費(fèi)伙食:菜品豐富,食堂就餐
6、90后團(tuán)隊(duì):氛圍開(kāi)心和諧,幽默風(fēng)趣,環(huán)境舒適,
全勤獎(jiǎng),生日福利、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、工作餐,公費(fèi)培訓(xùn),設(shè)有娛樂(lè)設(shè)施,特殊崗位高溫補(bǔ)貼
職位類(lèi)別:
電子商務(wù)類(lèi)
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