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崗位職責(zé)：1、傾聽客戶訴說，主要電話溝通，做好回訪工作，正確及時的解決客戶問題 ；
2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
在職資格：1、有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。

職位類別： 汽車

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