崗位責(zé)任:
1、處理日常售后問題,包括:產(chǎn)品退換貨處理、負(fù)責(zé)投訴處理等。
2、處理售后快遞或貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況。
3、處理售后客戶異議問題反饋的跟蹤,溝通及處理。
4、熟悉服裝行業(yè)賣家操作流程。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
6、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
任職要求:
1.男女不限,有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)有先,學(xué)歷不限。
2.熟悉微信基本操作,打字速度40字/分鐘以上,有經(jīng)驗(yàn)者有先,優(yōu)秀無經(jīng)驗(yàn)者也可
3.較強(qiáng)的責(zé)任心,具備敏捷的反應(yīng)能力,良好的傾聽、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí);
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自律能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng);良好的團(tuán)隊(duì)精神,熱愛本職工作;
1、處理日常售后問題,包括:產(chǎn)品退換貨處理、負(fù)責(zé)投訴處理等。
2、處理售后快遞或貨運(yùn)跟蹤并處理異常情況。
3、處理售后客戶異議問題反饋的跟蹤,溝通及處理。
4、熟悉服裝行業(yè)賣家操作流程。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力;
6、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題;
任職要求:
1.男女不限,有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)有先,學(xué)歷不限。
2.熟悉微信基本操作,打字速度40字/分鐘以上,有經(jīng)驗(yàn)者有先,優(yōu)秀無經(jīng)驗(yàn)者也可
3.較強(qiáng)的責(zé)任心,具備敏捷的反應(yīng)能力,良好的傾聽、理解、表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí);
4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自律能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng);良好的團(tuán)隊(duì)精神,熱愛本職工作;
職位類別: 服裝/紡織/皮革
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模:500 - 999人
- 公司性質(zhì):其他
- 所在地區(qū):浙江-金華市
- 聯(lián)系人:徐國棟
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:浙江省杭州市上城區(qū)四宜路22號(hào)4號(hào)樓






