崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答會(huì)員日常孕嬰知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)等事項(xiàng)的咨詢,為顧客提供解決方案;
2、負(fù)責(zé)對(duì)核心會(huì)員通過(guò)線上線下互動(dòng),進(jìn)行日常關(guān)系維系;
3、負(fù)責(zé)定期以座談或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)會(huì)員所咨詢與關(guān)注點(diǎn),進(jìn)行分析與整理;
4、對(duì)重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員以一對(duì)一專屬的方式,開展現(xiàn)場(chǎng)銷售與服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司要求及崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)品類員工開展顧客服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)0客訴。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,已婚已育有相關(guān)銷售及育兒經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作常用辦公軟件,熟悉銷售流程、消費(fèi)者消費(fèi)心理;
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品,及豐富的育嬰知識(shí);
4、為人隨和,親和力強(qiáng)、富有耐心和愛心,性格外向、思維靈活。
薪資、福利:
2500-5000元/月;五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、孩子王特殊補(bǔ)貼等福利補(bǔ)貼齊全;
上班時(shí)間(兩班制,做六休一)
早班:9:00--16:30/17:00 晚班:14:00/14:30--22:00
職位類別:
批發(fā)/零售
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