崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶海外倉業(yè)務(wù)、FBA中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)及退貨換標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對接客戶的具體需求,引導(dǎo)客戶操作系統(tǒng),跟進(jìn)客戶訂單及操作進(jìn)度;
3、與海外倉庫操作人員保持溝通,跟蹤倉庫收貨和操作情況并及時反饋給客戶;
4、負(fù)責(zé)錄入海外倉賬單,及時向客戶收款;
5、及時反饋異常訂單或者物流方面問題,迅速提供解決方案;
6、接受客戶的咨詢、投訴,處理問題件;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、物流、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、有一年及以上外貿(mào)電商、國際物流、海外倉等行業(yè)的客服或相關(guān)操作工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、能熟練地運(yùn)用辦公軟件;
4、邏輯思維清晰,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)能力;
5、具有良好的服務(wù)意識,工作積極主動并且有較強(qiáng)的責(zé)任心。
福利待遇:周末雙休//年終獎金/全額社保公積金/社保一檔/年度旅游(1年2次)/每月下午茶/季度生日會/高于同行業(yè)的薪資/每年1-2次調(diào)薪/過節(jié)費(fèi)/生日紅包/節(jié)日福利
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶海外倉業(yè)務(wù)、FBA中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)及退貨換標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對接客戶的具體需求,引導(dǎo)客戶操作系統(tǒng),跟進(jìn)客戶訂單及操作進(jìn)度;
3、與海外倉庫操作人員保持溝通,跟蹤倉庫收貨和操作情況并及時反饋給客戶;
4、負(fù)責(zé)錄入海外倉賬單,及時向客戶收款;
5、及時反饋異常訂單或者物流方面問題,迅速提供解決方案;
6、接受客戶的咨詢、投訴,處理問題件;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、物流、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、有一年及以上外貿(mào)電商、國際物流、海外倉等行業(yè)的客服或相關(guān)操作工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、能熟練地運(yùn)用辦公軟件;
4、邏輯思維清晰,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及學(xué)習(xí)能力;
5、具有良好的服務(wù)意識,工作積極主動并且有較強(qiáng)的責(zé)任心。
福利待遇:周末雙休//年終獎金/全額社保公積金/社保一檔/年度旅游(1年2次)/每月下午茶/季度生日會/高于同行業(yè)的薪資/每年1-2次調(diào)薪/過節(jié)費(fèi)/生日紅包/節(jié)日福利
職位類別: 貨運(yùn)代理
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- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:伍經(jīng)理
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- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市龍華區(qū)民治街道寶山時代大廈2610-2616






