職位名稱：高級業(yè)務(wù)跟單專員（電子商務(wù)方向）
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶訂單全流程跟進(jìn)，獨立處理生產(chǎn)、發(fā)貨、物流等環(huán)節(jié)，確保交付準(zhǔn)時率；
2. 精準(zhǔn)跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，及時解決異常問題；
3. 主導(dǎo)客戶樣品管理，包括申請、寄送、反饋收集及歸檔，支持市場推廣與客戶開發(fā)；
4. 定期核對賬目，高效完成貨款催收工作，保障資金回籠；
5. 統(tǒng)籌客戶投訴與退貨處理流程，分析原因并推動改進(jìn)，提升客戶滿意度。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，英語專業(yè)六級或同等水平，具備流利的商務(wù)口語溝通能力；
2. 3年以上電商或外貿(mào)行業(yè)跟單經(jīng)驗，熟悉B2B跨境交易流程；
3. 具備較強的抗壓能力、責(zé)任心及跨部門協(xié)作能力；
4. 熟練使用ERP、Excel等辦公工具，有數(shù)據(jù)分析意識。
職位福利：五險一金、帶薪年假、餐補、年終績效獎金、年輕化團(tuán)隊氛圍，可提供公寓式住房。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶訂單全流程跟進(jìn)，獨立處理生產(chǎn)、發(fā)貨、物流等環(huán)節(jié)，確保交付準(zhǔn)時率；
2. 精準(zhǔn)跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，及時解決異常問題；
3. 主導(dǎo)客戶樣品管理，包括申請、寄送、反饋收集及歸檔，支持市場推廣與客戶開發(fā)；
4. 定期核對賬目，高效完成貨款催收工作，保障資金回籠；
5. 統(tǒng)籌客戶投訴與退貨處理流程，分析原因并推動改進(jìn)，提升客戶滿意度。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，英語專業(yè)六級或同等水平，具備流利的商務(wù)口語溝通能力；
2. 3年以上電商或外貿(mào)行業(yè)跟單經(jīng)驗，熟悉B2B跨境交易流程；
3. 具備較強的抗壓能力、責(zé)任心及跨部門協(xié)作能力；
4. 熟練使用ERP、Excel等辦公工具，有數(shù)據(jù)分析意識。
職位福利：五險一金、帶薪年假、餐補、年終績效獎金、年輕化團(tuán)隊氛圍，可提供公寓式住房。
職位類別： 電子商務(wù)專員/助理
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