崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)推廣,計(jì)劃和執(zhí)行推廣電商銷售的整個(gè)流程;
2. 熟悉各種操作規(guī)則,包含修改價(jià)格、商品上架、管理店鋪、售后服務(wù)等網(wǎng)銷日常事務(wù);
3. 通過(guò)電商平臺(tái)等聊天工具與顧客交流,熱情并準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)并促成訂單成交;
4. 與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意,以客戶需求為導(dǎo)向;
5. 維護(hù)會(huì)員關(guān)系管理,了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的建議,及時(shí)反饋;
6. 懂得運(yùn)用各種方式推廣和宣傳網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品;
7. 協(xié)同物流人員完成客戶的訂單確認(rèn)及活動(dòng)期的訂單發(fā)貨。
任職要求:
1. 高中及以上學(xué)歷;
2. 有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn);
3. 責(zé)任心強(qiáng)。
時(shí)間:8:30-12:00、13:30-18:00
單休(周日固定休息)
包吃(中晚餐)不包住、全勤獎(jiǎng)、購(gòu)買五險(xiǎn)、發(fā)放節(jié)日禮品、法定節(jié)假日帶薪休假、年終獎(jiǎng)等。
聯(lián)系電話:13318440716 唐小姐
地址:東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)烏沙興二路德興科技園 A棟 106 號(hào)
東莞市鐵真機(jī)械有限公司
職位類別:
市場(chǎng)推廣經(jīng)理/主管/專員
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