崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)存量客戶(hù)社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過(guò)客戶(hù)分層管理、行為數(shù)據(jù)分析挖掘潛在客戶(hù)需求,搭建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理體系,涵蓋人員招募、培訓(xùn)賦能、績(jī)效管控等全流程,驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力提升。
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與需求挖掘,制定并執(zhí)行周期性客戶(hù)拜訪計(jì)劃,通過(guò)專(zhuān)業(yè)溝通深化客情關(guān)系,基于客戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)推送新品解決方案,同步開(kāi)展需求調(diào)研與反饋收集,為產(chǎn)品迭代與銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)化提供依據(jù)。
3、銷(xiāo)售全流程管控與業(yè)績(jī)達(dá)成,主導(dǎo)客戶(hù)訂單洽談、合同簽訂及回款全流程管理,建立銷(xiāo)售漏斗監(jiān)控機(jī)制,確保團(tuán)隊(duì)年度KGI(關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成指標(biāo))落地,通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)調(diào)整策略,保障業(yè)績(jī)目標(biāo)按節(jié)點(diǎn)完成。
4、供應(yīng)鏈協(xié)同與交付保障:對(duì)接生產(chǎn)部門(mén)建立訂單進(jìn)度可視化跟蹤體系,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)瓶頸與異常問(wèn)題,構(gòu)建快速響應(yīng)機(jī)制,確保大貨交付周期符合客戶(hù)預(yù)期,維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
5、跨部門(mén)協(xié)作與任務(wù)執(zhí)行:響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署,協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、售后等部門(mén)完成跨職能項(xiàng)目,參與行業(yè)市場(chǎng)信息收集與競(jìng)品分析,為公司戰(zhàn)略決策提供支持。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡45周歲以下,具備橡膠行業(yè)10年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有成熟的行業(yè)客戶(hù)資源儲(chǔ)備。
2、精通橡膠產(chǎn)品體系與市場(chǎng)動(dòng)態(tài),具備客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
3、具備銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)搭建與管理經(jīng)驗(yàn),擁有跨部門(mén)資源協(xié)調(diào)能力,能通過(guò)流程優(yōu)化提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率。
4、成就導(dǎo)向型、自我激勵(lì)型性格,具備較強(qiáng)的抗壓能力與自我驅(qū)動(dòng)力,擁有出色的人際交往與商務(wù)談判能力,責(zé)任心強(qiáng)、品行端正,能快速適應(yīng)市場(chǎng)變化與業(yè)務(wù)需求。
5、熟練掌握辦公軟件,具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力,擁有良好的學(xué)習(xí)能力與行業(yè)洞察力。
任職資格:
職位類(lèi)別:
項(xiàng)目經(jīng)理/主管
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