社區(qū)運(yùn)營專員 崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)考生網(wǎng)線上社群線下服務(wù)點(diǎn)的日常維護(hù),搭建活躍的學(xué)習(xí)交流氛圍,解答用戶備考咨詢與資源需求,同步推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與賦能,搭建專業(yè)化社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
策劃并落地真題打卡備考經(jīng)驗(yàn)分享會等社區(qū)活動,提升用戶粘性與留存率,助力私域用戶增長,同時挖掘高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)會員,對接會員專屬權(quán)益與服務(wù);
收集用戶反饋(學(xué)習(xí)痛點(diǎn)資源需求),聯(lián)動技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),推動 千人千面 精準(zhǔn)資源推薦,為運(yùn)營中心業(yè)務(wù)迭代提供數(shù)據(jù)支撐;
運(yùn)營社區(qū) KOL(學(xué)霸教育博主),挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并二次傳播,打造正向社區(qū)口碑,助力企業(yè)會員品牌推廣與招募轉(zhuǎn)化;
配合公司招生輔助教育咨詢業(yè)務(wù),合規(guī)推進(jìn)社區(qū)內(nèi)服務(wù)推廣與用戶轉(zhuǎn)化,協(xié)同運(yùn)營中心完成區(qū)域化運(yùn)營目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo);
監(jiān)控社區(qū)活躍度互動率會員轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù),定期輸出運(yùn)營報(bào)告,優(yōu)化運(yùn)營策略與服務(wù)流程,支撐運(yùn)營中心規(guī);瘮U(kuò)張。
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策劃并落地真題打卡備考經(jīng)驗(yàn)分享會等社區(qū)活動,提升用戶粘性與留存率,助力私域用戶增長,同時挖掘高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)會員,對接會員專屬權(quán)益與服務(wù);
收集用戶反饋(學(xué)習(xí)痛點(diǎn)資源需求),聯(lián)動技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù),推動 千人千面 精準(zhǔn)資源推薦,為運(yùn)營中心業(yè)務(wù)迭代提供數(shù)據(jù)支撐;
運(yùn)營社區(qū) KOL(學(xué)霸教育博主),挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并二次傳播,打造正向社區(qū)口碑,助力企業(yè)會員品牌推廣與招募轉(zhuǎn)化;
配合公司招生輔助教育咨詢業(yè)務(wù),合規(guī)推進(jìn)社區(qū)內(nèi)服務(wù)推廣與用戶轉(zhuǎn)化,協(xié)同運(yùn)營中心完成區(qū)域化運(yùn)營目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo);
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- 公司規(guī)模:0
- 公司性質(zhì):0
- 所屬行業(yè):電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人:焦?jié)h馨
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