社區(qū)服務(wù)經(jīng)理

面議

學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
更新時間： 2026-04-07

招聘人數(shù)：若干
招聘對象：社會人才
工作地區(qū)：

焦?jié)h馨 HR 近期活躍

社區(qū)運(yùn)營專員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)考生網(wǎng)線上社群線下服務(wù)點(diǎn)的日常維護(hù)，搭建活躍的學(xué)習(xí)交流氛圍，解答用戶備考咨詢與資源需求，同步推進(jìn)社區(qū)服務(wù)經(jīng)理招募與賦能，搭建專業(yè)化社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
策劃并落地真題打卡備考經(jīng)驗(yàn)分享會等社區(qū)活動，提升用戶粘性與留存率，助力私域用戶增長，同時挖掘高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化為企業(yè)會員，對接會員專屬權(quán)益與服務(wù)；
收集用戶反饋（學(xué)習(xí)痛點(diǎn)資源需求），聯(lián)動技術(shù)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，推動千人千面精準(zhǔn)資源推薦，為運(yùn)營中心業(yè)務(wù)迭代提供數(shù)據(jù)支撐；
運(yùn)營社區(qū) KOL（學(xué)霸教育博主），挖掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并二次傳播，打造正向社區(qū)口碑，助力企業(yè)會員品牌推廣與招募轉(zhuǎn)化；
配合公司招生輔助教育咨詢業(yè)務(wù)，合規(guī)推進(jìn)社區(qū)內(nèi)服務(wù)推廣與用戶轉(zhuǎn)化，協(xié)同運(yùn)營中心完成區(qū)域化運(yùn)營目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo)；
監(jiān)控社區(qū)活躍度互動率會員轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營報(bào)告，優(yōu)化運(yùn)營策略與服務(wù)流程，支撐運(yùn)營中心規(guī)�；瘮U(kuò)張。

職位類別：

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