請(qǐng)選擇投遞簡(jiǎn)歷的方式：
附件簡(jiǎn)歷推薦
點(diǎn)擊上傳簡(jiǎn)歷文件，直接投遞崗位
在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
崗位職責(zé)
1、通過(guò)阿里旺客服軟件與客戶溝通，解答客戶提出的疑問(wèn)，促成交易；
2、熟悉店內(nèi)貨物的相關(guān)情況，能有效地為客戶推薦與解答；對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解，即使提醒顧客并備注其特殊要求。
3、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題（雖然很少很少），處理售后退換貨及評(píng)價(jià)問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
4、以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)為主，需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問(wèn)題的能力。
任職要求
1、有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底；
2、打字速度：60字/每分鐘；
3、軟件能力：OFFICE軟件操作熟練，特別是EXCEL操作嫻熟；
4、有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
6、懂客戶心理，具有較強(qiáng)的溝通能力，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通；
7、性格開(kāi)朗，能接受輪班工作制，能承受較大的工作壓力。
8、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、通過(guò)阿里旺客服軟件與客戶溝通，解答客戶提出的疑問(wèn)，促成交易；
2、熟悉店內(nèi)貨物的相關(guān)情況，能有效地為客戶推薦與解答；對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解，即使提醒顧客并備注其特殊要求。
3、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題（雖然很少很少），處理售后退換貨及評(píng)價(jià)問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
4、以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)為主，需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問(wèn)題的能力。
任職要求
1、有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底；
2、打字速度：60字/每分鐘；
3、軟件能力：OFFICE軟件操作熟練，特別是EXCEL操作嫻熟；
4、有很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
6、懂客戶心理，具有較強(qiáng)的溝通能力，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通；
7、性格開(kāi)朗，能接受輪班工作制，能承受較大的工作壓力。
8、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)/在線銷(xiāo)售
舉報(bào)溫馨提示
- 你可能感興趣的職位
- 最近瀏覽記錄
-
3.8-6K/月
-
2-4K/月
-
8-14K/月
-
面議
-
3-6K/月
-
4.5-5.9K/月
-
面議
-
3-4K/月
暫沒(méi)有相關(guān)信息
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè)：垂直類(lèi)B2C電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)
- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：志慧
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100040
工作地址
- 地址：北京市石景山區(qū)魯谷路74號(hào)中國(guó)瑞達(dá)大廈19層新七天
