1. 根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓體系，包括制度建立、資源整合及運作管理。2. 根據(jù)公司總體服務質量情況和員工培訓需求，制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃；3. 根據(jù)各部門服務質量情況及員工素質需求，協(xié)助部門制訂培訓計劃，并檢查計劃實施情況，總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；4.拓展訓練渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；5. 指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目6. 選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓師，為內(nèi)部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；7. 負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作，做好培訓考核和培訓評估的管理工作；
職位類別： 培訓經(jīng)理
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